２年ほど前の事です。突然ケータイのiモードがつながらなくなってしまい、修理してもらおうとドコモショップに行きました。アンテナの所がいつの間にか割れてしまい、iモードがつながらなくなってしまいました。翌日、修理してもらおうと思い、ドコモのショップに行き、「ケイタイが故障してしまったので、修理してください。」と店員さんに言って最初にケイタイの様子を見て、iモードがつながらないことを確かめ、タブレットで同じサイトを確かめました。修理していただいても良いのですが、｢ケイタイ保障サービス」と言われるサービスに加入していたので５０００円で同じ機種を買えるサービスが有って、それか、機種変更するかで迷ったのですが、｢ケイタイ保障サービス」を利用する事にしました。翌日、宅急便でケイタイが届き、その次の日にドコモショップに行き、データーを新機種に移します。ポイントが有ったので、２０００円ほどでサービスを受ける事が出来ましたので助かりました。ドコモショップに行った次の日に、新しいケイタイが宅急便で届き、その次の日に新機種をドコモショップに持って行きました。店員さんがケイタイのカードを入れ替えてくれて、それから電話帳のデーターを新機種に移しました。それからは、ケイタイが故障する事もなく無事に使っています。